TIJUANA B.C..- Gracias a las herramientas digitales y análisis de datos en tiempo real, hoy es posible conocer con exactitud qué temas generan mayor interés, molestia o inconformidad entre los tijuanenses y si los números hablaran —que en este caso lo hacen—, el mensaje es claro: la seguridad pública sigue siendo el talón de Aquiles del gobierno municipal.
De acuerdo con datos recabados mediante métricas digitales de interacción y búsqueda, los temas relacionados con Seguridad Pública Municipal representan el 58% del total de la conversación ciudadana, acumulando más de 270 mil interacciones. Es decir, más de la mitad de la atención pública en torno al Ayuntamiento de Tijuana gira en torno a la percepción de inseguridad, los operativos policiales y la atención a emergencias.
Le sigue el rubro de Gobierno Municipal, con 149 mil interacciones (32%), donde predominan comentarios sobre el desempeño del alcalde Ismael Burgueño Ruiz, las acciones en materia de servicios públicos y los constantes cuestionamientos sobre la eficiencia administrativa.
En un lejano tercer lugar se encuentra Infraestructura y Urbanismo, con apenas con el 8.6%, reflejando que aunque la ciudadanía valora las obras y mejoras urbanas, éstas no logran equilibrar la preocupación generalizada por la seguridad.
Más abajo, aparecen temas como los informes de gobierno, la recolección de residuos y las menciones a la gobernadora Marina del Pilar Ávila también ocupan un espacio en sus negativos, lo que demuestra una desconexión evidente entre los mensajes oficiales y las preocupaciones reales de la población.
Lo más llamativo es que temas como la condonación del impuesto predial —que en teoría debería generar interés positivo— registran cero interacción, lo que sugiere que los esfuerzos de comunicación institucional no están logrando penetrar ni siquiera entre los contribuyentes beneficiados.
En resumen: más del 90% de la conversación ciudadana gira entre inseguridad y desempeño gubernamental, lo que convierte a Tijuana en un laboratorio de opinión en tiempo real sobre cómo se mide la confianza en las autoridades.
Mientras los boletines oficiales presumen avances en percepción de seguridad o reducción de delitos, los datos digitales muestran otra realidad: la ciudadanía sigue preocupada, molesta y sobre todo, atenta.
Porque en la era de la inteligencia artificial, no hace falta una encuesta para saber en qué está fallando el gobierno… basta con analizar lo que la gente ya está diciendo.
