TIJUANA. – Lo que comenzó como un fin de semana habitual para cientos de viajeros, se ha convertido en una verdadera odisea. Desde el sábado, el Aeropuerto Internacional de Tijuana se encuentra colapsado por una serie de retrasos y cancelaciones que han dejado a decenas de pasajeros varados, sin información precisa, alojamiento o alternativas claras para continuar con sus trayectos.
Las condiciones meteorológicas, particularmente bancos de neblina durante la madrugada, han sido el principal obstáculo para el despegue y aterrizaje de vuelos, de acuerdo con los reportes emitidos por la terminal aérea. Sin embargo, para muchos usuarios, la causa del problema ha sido apenas el inicio de una cadena de fallas en la atención al cliente y la comunicación por parte de las aerolíneas.
Familias, adultos mayores, estudiantes y turistas nacionales e internacionales han tenido que permanecer durante horas en salas de espera saturadas, durmiendo en el suelo o en sillas, sin recibir alimento, hospedaje ni compensaciones. Algunos ya han pasado más de 24 horas dentro del aeropuerto sin claridad sobre sus nuevas fechas de vuelo.
Ella Edwards, con destino a Veracruz, denunció que lleva más de nueve horas esperando una respuesta. “Dicen que fue por neblina, pero mi vuelo estaba a las tres de la tarde y el clima era normal. No hay personal que te dé razón, solo nos hacen formarnos y movernos de un lado a otro”.
Rafael Pérez, quien buscaba viajar a Villahermosa, reportó que su equipaje documentado se perdió en el proceso. “No saben dónde está mi maleta, y ya me cancelaron dos vuelos”, expresó molesto.
Mientras tanto, la administración del aeropuerto ha recomendado a los pasajeros consultar directamente con sus aerolíneas, aunque muchos de ellos aseguran que los canales de atención están colapsados o simplemente no les ofrecen respuestas claras.
En plena temporada navideña, el caos en Tijuana deja a cientos sin vuelos, sin maletas y sin rumbo.
