CESPT lleva atención a Maclovio Rojas y revisa trámites de agua

Durante una jornada comunitaria realizada en la colonia Maclovio Rojas, personal de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana brindó atención directa a habitantes de distintas colonias del este de la ciudad para revisar trámites relacionados con contratación de servicios, consumo de agua y convenios de regularización. La actividad buscó facilitar gestiones sin necesidad de trasladarse a oficinas centrales.

La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana realizó una jornada comunitaria en la colonia Maclovio Rojas para acercar trámites y atención directa a familias de la zona este de la ciudad, en una actividad enfocada en resolver dudas y avanzar en gestiones relacionadas con el servicio de agua.

Durante esta jornada, personal de la CESPT atendió a vecinas y vecinos de distintos puntos del este de Tijuana, quienes acudieron para revisar solicitudes vinculadas con contratación de servicios, consumo de agua y convenios de regularización. La actividad permitió que personas de varias colonias pudieran plantear de manera directa sus casos ante personal del organismo.

Entre las zonas de donde provenían las familias atendidas se encuentran Maclovio Rojas, Terrazas del Valle y Ejido Ojo de Agua, además de otros sectores del área este, donde persisten necesidades relacionadas con acceso, regularización y seguimiento de trámites del servicio público de agua.

Además de la atención general, durante la jornada también se revisaron casos particulares con el fin de analizar cómo puede avanzar cada gestión. La intención fue no limitar la actividad a una recepción de solicitudes, sino dar orientación puntual sobre el estatus de cada asunto y la ruta administrativa necesaria para su seguimiento.

Este tipo de ejercicios forman parte de un esquema de trabajo en territorio con el que la CESPT busca acercar sus servicios a colonias donde existen distintos rezagos o donde para muchas familias resulta más complicado trasladarse a oficinas centrales para resolver pendientes administrativos.

La lógica de estas jornadas es facilitar el contacto directo entre ciudadanía y organismo operador, de manera que las personas puedan exponer sus dudas, revisar documentos, conocer opciones de regularización y obtener información precisa sin depender de intermediarios o de traslados más largos dentro de la ciudad.

En zonas como el este de Tijuana, donde la demanda de servicios públicos suele ir acompañada de múltiples necesidades de infraestructura y regularización, este tipo de atención itinerante adquiere relevancia porque permite al organismo tener un acercamiento más directo con los problemas cotidianos de las colonias y con la población que los enfrenta.

La CESPT planteó que estas jornadas buscan responder de forma más ágil a las necesidades relacionadas con el servicio de agua, particularmente en sectores donde siguen existiendo solicitudes acumuladas, trámites pendientes y casos que requieren revisión individual para poder avanzar.

Otro de los objetivos de este modelo es fortalecer la atención sin intermediarios. Esto significa que las familias pueden plantear directamente sus inquietudes ante personal del organismo, revisar el estado de sus solicitudes y recibir información específica sobre los pasos a seguir en cada caso, lo que reduce tiempos de espera y evita confusiones en los procesos.

La jornada en Maclovio Rojas también refleja una estrategia más amplia de presencia territorial para llevar servicios administrativos a las colonias. En lugar de concentrar toda la atención en instalaciones centrales, el organismo busca desplazarse hacia los puntos donde se encuentra la demanda, con la intención de hacer más accesible la relación con la ciudadanía.

Para las familias asistentes, la posibilidad de atender trámites cerca de sus comunidades representa una alternativa práctica para avanzar en asuntos que normalmente requieren tiempo, traslado y disponibilidad para acudir a oficinas. En ese sentido, la actividad no solo funciona como módulo de atención, sino como una herramienta para reducir barreras en el acceso a servicios públicos.

La CESPT informó que este tipo de acciones continuarán como parte de su estrategia para revisar solicitudes, facilitar trámites y mantener una atención más cercana con las familias tijuanenses. La meta, según lo planteado, es sostener una relación más directa con la población y atender de manera puntual las necesidades que se presentan en distintas colonias del municipio.

Con la jornada realizada en Maclovio Rojas, el organismo volvió a llevar su atención al territorio y a colocar el foco en una de las zonas con mayor necesidad de seguimiento en temas de agua y regularización. La expectativa para los vecinos es que este tipo de acercamientos no solo sirvan para recibir documentos o escuchar peticiones, sino para traducirse en avances concretos en cada uno de los casos planteados.

Redacción Noticias ContrasteBC